指责快递的最大投诉：包裹损坏！

快递在运输过程中，因为经过的路途长，快递包裹会受到挤压、摩擦、震荡等多种物理损伤，如果包装不当，就会让货物受到更严重的损坏。一些包装脆弱、易碎、压不扁的商品，需要在包装时采取加固措施，以确保运输过程中安全。

快递员在快递取证、输出、扫码等工作中，有时会出现人为错误，如疏忽、匆忙等因素的干扰，容易导致损坏或遗漏。快递员的专业技能和遵循操作规范是在实现货物安全有序运输的基础。

快递运输过程不可避免地经过了野外、市区、山区、卡口等各种严酷的气候、路段和环境下，因此运输条件恶劣，运输卡车或集装箱的振动波动也是造成货物磨损和损坏的一个重要原因。

规范包装是避免货物遭受物理损伤的重要方法。如电子产品、易碎的物品，可以加厚填充物，这种高弹性的防震泡沫和其他材料可以缓解货物在长途运输期间的挤压力。

快递员需要接受培训，制定相关规范，使他们在每个环节都能准确操作，以确保送达的安全和完整。人员必须严格限制操作时出现的错误。及时把损坏件或遗失件进行登记或者打顺丰包装电话进行寻找。

在逐渐推行效益考核的情况下，对于保障客户商品的时效性和质量性的快递员，要适当给予奖励和相应的优惠措施，以激发员工的工作积极性和责任心。

总的来说，解决快递包裹损坏问题不只是快递公司一方的责任，消费者在寄送时也要注意包装并选择可靠的快递公司。而快递企业也必须通过加强管理、完善制度、提高工作人员素质等措施，来提高快递服务质量，让更多的顾客有更好的快递体验。

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