诚信服务至上,格力空调售后维修专家随时为您效劳
有人说,买家市场,售后更重要。这诚不我欺,因为商品本身再好,售后不当也会让消费者失望。格力空调作为行业先锋,一直坚持“诚信服务”的理念,为广大消费者提供周到的售前、售中、售后服务,享有良好的声誉。
售前服务:量身定制最适合您的空调方案购买空调前,不少人出于对空调种类及品牌的不了解,不知道该怎么选购。格力空调售前服务人员会根据消费者的实际情况,为他们量身定制最适合他们的空调方案。比如,首先要确定房间的面积,然后需要根据房间类型、朝向、所处楼层等综合因素,考虑空调功率和是否需要采用智能节能技术。售前服务人员还会耐心解听消费者的需求,为他们提供合适的产品建议。
售中服务:从订购到安装全程指导选择好产品后,售中服务便接踵而至。格力空调售中服务人员会让消费者了解订单的整体进程,随时跟进订单状态,确保消费者能够及时收到所订购的产品。一旦订单到货,售中服务人员会在第一时间与消费者确认安装地址、口径等细节,并预约专业安装师傅上门安装。过程中,如果发现产品有质量问题或者存在疑问,售中服务人员都会被委派进行解决。
售后服务:7x24小时专业服务,让您安心使用
在产品售出后,格力空调售后服务才刚刚开始。消费者购买格力空调,可享受7x24小时专业服务。无论是针对空调的维修问题还是售后服务的咨询,消费者都可以通过多种方式进行沟通,包括电话、微信、官方网站等等。售后服务人员会第一时间解决问题,该返修的返修,该咨询的咨询。即使您需要上门服务,格力空调维修师傅可以在1小时内到达。如果需要换一台空调,格力空调诚信服务承诺在1个工作日内将新的空调送货上门。
总结:随着市场的竞争越来越激烈,售后服务越来越被重视。格力空调不仅通过优质产品为消费者带来高品质的生活,而且坚持诚信服务的理念,为消费者提供优良的售前、售中、售后服务。这才是消费者内心最真实的期待:买一个空调,需要的不仅仅是一个名牌,还需要的是一个能够至诚待人的服务。