苏宁快修:解析与苏宁的合作关系。

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苏宁快修:解析与苏宁的合作关系

苏宁快修是苏宁易购旗下的维修服务品牌,成立于2015年,服务范围包括手机、电脑、家电等多个领域。那么,苏宁快修与苏宁的合作关系是怎样的呢?下面从多个方面进行解析。

苏宁快修并非苏宁的直属子公司

相信很多人都以为苏宁快修是苏宁的直属子公司,其实不然。虽然苏宁快修是苏宁易购控股的,但并不是苏宁的直属子公司,而是属于苏宁易购旗下的子公司。因此,苏宁快修的运作、管理都是相对独立的。

苏宁快修与苏宁在服务上紧密合作

虽然不是苏宁的直属子公司,但在服务上,苏宁快修与苏宁进行了紧密的合作。苏宁的商品销售和售后服务是分开的,而苏宁快修则专注于售后服务领域。在消费者使用苏宁销售的产品后,如果遇到了问题,可以直接联系苏宁快修的客服进行维修。因此,苏宁快修与苏宁的合作带来了更加完善的售后服务体系。

苏宁快修在苏宁的门店进行试点

为了更好地服务消费者,苏宁将苏宁快修带到了苏宁门店内。苏宁快修在苏宁门店的试点是2017年的事情。消费者可以在苏宁门店内的苏宁快修柜台进行维修,也可以直接寄送到苏宁快修的服务中心进行维修,这也提高了消费者的便利性和满意度。

苏宁快修为苏宁的品牌形象提供了支持

苏宁快修作为苏宁易购旗下的子公司,也为苏宁的品牌形象提供了支持。消费者在使用苏宁快修服务时,也会联想到苏宁这个品牌。而苏宁也将苏宁快修作为重要的业务板块之一进行发展,这也体现出苏宁对售后服务的重视。

苏宁快修与苏宁在品质管理上有着严格的标准

作为苏宁易购旗下的子公司,苏宁快修在品质管理上与苏宁有着严格的标准。苏宁将服务质量作为企业的核心竞争力之一,苏宁快修也秉持这一理念。在服务过程中,苏宁快修严格按照损坏部位、损坏情况、告知修理方案、说明价位等标准进行操作,确保客户的利益最大化。

在市场竞争日益激烈的当下,苏宁快修与苏宁的合作关系在售后服务品质、服务量能以及品牌形象上提供了有力的保障。苏宁快修与苏宁在市场竞争中合作共赢,也让消费者获得了更多的实惠和便利。

标签: 苏宁 子公司 消费者

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